Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei ABUS Lock Geschäft, Ihrem professionellen Partner für hochwertige Sicherheitstechnik und Möbelbeschläge. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website abuslockturtor.com getätigt werden. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Produktportfolio

Unser Shop richtet sich primär an:

• Professionelle Handwerker und Schlosser
• Möbelhersteller und -montagebetriebe
• Sicherheitsexperten und Fachhändler

Unser Sortiment umfasst:

• Spezialisierte Schließsysteme (Aluminium- und Messingschlösser, Einsteckschlösser)
• Technische Möbelbeschläge (Auszugsführungssysteme, Band- und Scharniertechnik)
• Sicherheitslösungen für Türen und Tore
• Funktionale und dekorative Möbelausstattung

3. Bestellvorgang & Vertragsschluss

3.1 Angebot und Bestellung

Die Präsentation unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt per E-Mail und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder indem wir die Ware versenden.

3.2 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden separat ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, es wurden ausdrücklich andere Zahlungsbedingungen vereinbart.

4.3 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern in alle Länder außer bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen. Genauere Informationen erhalten Sie auf Anfrage.

5.2 Lieferzeiten

Standardlieferzeiten:

• Standardversand (DHL oder FedEx): 10-15 Werktage nach Versand (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Werktage nach Versand (für Bestellungen über 50 €)

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren.

5.3 Teil- und Mehrlieferungen

Wir behalten uns das Recht vor, Teil- oder Mehrlieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist.

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Folgende Bedingungen gelten für Rücksendungen:

• Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand zurückgesendet werden
• Originalverpackung und alle Etiketten müssen vorhanden sein
• Für Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern übernehmen wir die Rücksendekosten
• Bei Rücksendungen aus anderen Gründen (z.B. falsche Bestellung) trägt der Kunde die Rücksendekosten

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Montierte oder gebrauchte Schlösser (Aluminium-Schlösser, Messing-Schlösser, Einsteckschlösser)
• Personalisierte oder maßgefertigte Beschläge
• Geöffnete Verpackungen von Sicherheitsprodukten (Schloss für Tür und Tor, Vorhangschloss, Zusatzschloss/Verriegelung)

6.4 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rücksendung vor:

1. Kontaktaufnahme innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rücksendeantrag
2. Sie erhalten eine Rücksendeautorisation und detaillierte Anweisungen
3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den beigefügten Rücksendeschein bei
4. Senden Sie das Paket an: ABUS Lock Geschäft, Rücksendungen, Marktstraße 80, 80060 Erfurt, Deutschland
5. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben

6.5 Erstattungen

Erstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeitet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen erstattet.

7. Gewährleistung & Garantie

7.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

7.2 Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf viele unserer Produkte eine Herstellergarantie. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktbeschreibungen oder der mitgelieferten Garantieerklärung.

7.3 Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung
• Wir werden umgehend einen Ersatz versenden oder eine Rückerstattung veranlassen
• In einigen Fällen können wir Sie bitten, den beschädigten Artikel an uns zurückzusenden (Kosten werden von uns übernommen)

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Haftung für Schäden

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

8.2 Haftung für Produkte

Die Haftung für Produkte richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.

8.3 Haftung für Inhalte

Die Inhalte unserer Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie deren Anordnung unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderen Schutzgesetzen. Der Inhalt dieser Website darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand & anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Erfurt, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

11.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.